| Сказ про Федота Стрельца [VHS] { } ~93.11.26/155 |
| Управление взаимоотношениями с клиентами (пер. с англ. Писаревой С.; под ред. Комарец А.) Harvard Business Review ISBN 978-5-9614-0670-2/978-5-9614-0615-3/1-57851-699-4 |
| Маркетинговые исследования (пер. с англ. Шалек А.; под ред. Божук С.Г.) Изд. 7-е - 848 с. {Маркетинг для профессионалов} ISBN 5-314-00044-Х/0-471-39564-1 ~50.00.00/01678 |
| Бизнес-решения по требованию: Преобразуйте ваш бизнес, чтобы обойти конкурентов, нарастить продажи и увеличить прибыль: Свежие идеи и готовые практические решения от лидеров мирового рынка (пер. с англ. Ильина С.) Клиентомания ISBN 978-5-699-12592-0/0-7494-4172 |
| Планирование маркетинга: Учебное пособие для вузов (под ред. Кузьминой Е.Е.) Высшее образование ISBN 978-5-222-11749-1 |
| Не просто отношения - защита: Источники доходов в эпоху власти клиента (пер. с англ. Сомило В.А.) ISBN 966-415-001-0/0-13-191361-1 |
| Стимулирование сбыта (пер. с фр. под ред. Божук С.Г.) Изд. 9-е Школа бизне$а ISBN 5-7654-2378-7/2-13-042612-3 |
| Рентабельность инвестиций в продажи: Увеличение прибыли, объема продаж и лояльности клиентов (пер. с англ. Кобзаревой Н.И.; под ред. Калугина Е.В.) ISBN 5-9626-0148-3/0-7931-8799-0 |
| Маркетинговый анализ: Рынок; Фирма; Товар и др. Изд. 3-е, перераб., доп. ISBN 978-5-9626-0335-3 |
| Идиот* [DVD] { } ~54.00.00/89373 |
| Клиенты на всю жизнь (пер. с англ. Иванова М., Фербера М.) Изд. 3-е ISBN 5-90286-19-1/0-671-02101-Х |
| Поведение потребителей: Учебное пособие для вузов - 364 с. ISBN 966-8148-31-2 ~54.00.00/39334 |
| Маркетинговое планирование, или как с помощью плана добиться увеличения прибыли организации ISBN 978-5-94280-252-3 |
| Математическая модель потребительского спроса: Теория и прикладной потенциал - 174 с. ISBN 5-282-02400-4 ~54.00.00/64133 |
| Управление сбытом, или как увеличить объем продаж ISBN 978-5-94280-231-9 |
| Выставка "под ключ": Планирование выставочных мероприятий; Разработка программы участия в выставке; Практические рекомендации по эффективной работе на выставке + CD Готовые маркетинговые решения ISBN 978-5-91180-233-2 |
| Методы маркетингового исследования: Учебное пособие для вузов (пер. с англ. Мельниковой О.) - 176 с. ISBN 5-94723-813-6/0-8039-5856-0 ~54.00.00/33018 |
| Золотой теленок /амарей/* [DVD] { } ~54.00.00/89370 |
| Провальные продвижения товаров и услуг: Спецвыпуск журнала "Мастер продаж" ISBN 5-9563-0068-Х |
| Карманный справочник: C.R.M.: Полный карман подсказок, инструментов и техник для тех, кому необходимо разрабатывать корпоративную стратегию и эффективно привлекать клиентов, развивать отношения с ними, оценивать их и управлять ими (пер. с англ. Воробьевой О.) - 136 с. ISBN 5-98293-025-3/1-870471-97-0 ~54.00.00/09696 |
| Поведение потребителей: Учебник для студентов среднего профессионального образования Профессиональное образование ISBN 5-8199-0203-3/5-16-002438-7 |
| В2В-маркетинг: Пошаговое руководство (под ред. Виноградовой А.А.; пер. с англ. Теплых О.В.) ISBN 978-966-415-000-9/0-273-64647-8 |
| Маркетинг взаимоотношений: Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений: Учебник для вузов (пер. с англ. Лалаян Е.Э.) Изд. 2-е Зарубежный учебник ISBN 978-5-238-01321-3/0-273-68623-2 |
| Маркетинговые коммуникации: Комплексный подход (пер. со 2-го англ.изд. Зарицкой М.Ю.) - 796 с. {Европейский маркетинг} ISBN 966-7767-64-7/0-7494-2699-3 ~93.06.24/233 |
| Человечный маркетинг - 184 с. ISBN 5-902294-02-9 ~94.03.01/129 |
| Маркетинг в граффити: Взгляд с улицы (пер. с англ. Орешкиной А.М.) ISBN 5-94833-020-6/0-7506-5697-2 |
| Моделирование рынка: Как спрогнозировать успех нового продукта (пер. с англ. Болдышевой А.В.; под ред. Чернозуба О) ISBN 978-5-9626-0331-5/978-0-7391-1179-6 |
| Планы маркетинга: Как их составлять и использовать (пер. с англ. Касимовой И.О.) - 656 с. ISBN 5-94833-008-7/0-7506-5625-5 ~54.00.00/38480 |
| дел Подарок в придачу! Очередная блестящая маркетинговая идея (Годин С.) (+подарок: Магнит) - 288 с. { } ISBN 5-699-10168-3/1-59184-041-4 ~54.00.00/65580 |
| НастКнигаБизн(АСТ) Планирование в маркетинге (Дебелак Д.)# ISBN 5-17-032912-1 |
| Маркетинговый план: Практическое руководство по разработке (пер. с англ. Пелявского О.Л.) - 352 с. ISBN 5-8459-0731-4/0-1306-1317-7 ~54.00.00/78288 |
| Практическое пособие по стимулированию сбыта (пер. с англ. Кузнецова А.В.) - 382 с. {Современные консалтинговые технологии} ISBN 5-94369-019-0 ~94.01.12/347 |
| дел Эффективное использование результатов маркетинговых исследований (Берн Р.Дж.) - 272 с. { } ISBN 966-8644-31-Х/0-7494-4200-Х ~25.00.00/02010 |
| Прогнозирование в бизнесе, менеджменте и маркетинге ISBN 5-8016-0263-1 |
| Горячие поклонники: Революционный подход к обслуживанию клиентов (предисл. Макея Х.; пер. с англ. Свирид А.Н.; под ред. Кошевой Н.В., Кулебы В.В., Ливинской Н.А.) ISBN 978-5-8459-1245-9/0-688-12316-3 |
| Сегментирование рынка: Учебное пособие для вузов - 232 с. ISBN 966-7530-29-9 ~93.10.15/764 |
| Маркетинговый анализ: Инструментарий и кейсы: Учебное пособие для вузов Homo faber ISBN 5-98118-188-5 |
| B2B-маркетинг: Разные подходы к разным типам клиентов: Полное руководство (пер. с англ. Кондуковой Э.В., Пелявской О.Л.) - 208 с. ISBN 5-8459-0703-9/0-2736-5425-Х ~54.00.00/38131 |
| Маркетинговые исследования: Основные концепции и методы Академия маркетинга ISBN 5-9684-0062-5/5-9684-0062-7 |
| Психология шоппинга (пер. с англ. Евдокимовой Н.) ISBN 5-902360-25-0 |
| Настольная книга директора по маркетингу: Маркетинговое планирование: Полное пошаговое руководство (пер. с англ. Куликова Д.) Настольная книга специалиста ISBN 978-5-699-22478-4/0-07-139521-0 |
| Набирая очки: Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателя (под науч.ред. Савченко В.Н.; пер. с англ. Шагоян В.О.) ISBN 966-8644-70-0/0-7494-3578-Х |
| Поведение потребителей: Учебное пособие для вузов ISBN 5-94798-819-4 |
| Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (CRM): Ключ к успешному управлению отношениями с клиентами: Управление отношениями с клиентами и передовые технологии клиентского сервиса: Как добиться успеха, позволив клиентам управлять отношениями с вашей компанией: От управления отношениями с клиентами (CRM) к клиентам, управляющим отношениями (CMR) (пер. с англ. Стативка А.) - 368 с. ISBN 5-98124-020-2 ~54.00.00/29958 |
| Миф о доле рынка: Почему "доля рынка" - "золото дураков" в бизнесе (пер. с англ. Стативка А.) - 176 с. ISBN 5-98124-010-5 ~93.12.04/134 |
